How does it work?
-
1. Step
Choose a monthly or quarterly subscription, or a separate set from previous months
-
2. Step
The order must be placed no later than the last day of the month for the box to arrive at the beginning of the following month.
-
3. Step
The box will be delivered by courier directly to your door.
-
4. Step
Open your box and let lingerie remind you of your uniqueness, give you self-confidence and a sense of specialness.
Stories of real women
POTREBUJETE POMÔCŤ?
NAJČASTEJŠIE OTÁZKY
Ak nenájdete odpoveď neváhajte nás kontaktovať, radi Vám pomôžeme
Doprava
Naše mystery boxy sa snažíme odosielať vždy začiatkom mesiaca. Občas sa však môže stať, že sa odoslanie o pár dní omešká
Ak by ste tovar neobrdžali do tohto času, kontaktujte nás na našom emaile
Na Slovensku spolupracujeme s kuriérskou službou DPD
V Českej republike Vám box doručí kurierská spoločnosť Zásilkovna
Ak by ste chceli tovar doručiť do výdajného miesta/boxu stačí ak nám napíšete adresu výdajného miesta/boxu do poznámky pri objednávke respektíve do správy na našom Instagrame alebo na email
Ako to funguje?
Všetky informácie o tom ako funguje predplatné mystery boxov sa dočítate v sekcií Ako to funguje?
Náš tovar vždy balíme do darčekových boxov , v ktorých Vám okrem spodného prádla príde motivačná karta s témou mesiaca a malý darček
V Muse Lingerie sa snažíme, aby sme Vám spolu s nádherným spodným prádlom pripravili zážitok a prekvapenie
V prípade, že ste z akéhokoľvek dôvodu zmenili Vašu platobnú kartu a máte u nás aktívne predplatné mystery boxov, napíšte nám a my Vám zašleme email s linkom, kde si Vašu kartu môžete aktualizovať
Tabuľka veľkostí
Na správne odmeranie veľkosti spodného prádla potrebujete zmerať:
- Podprsenka:
Obvod pod prsiami: Merajte tesne pod prsiami, aby ste zistili presnú veľkosť v cm
Obvod cez prsia: Merajte najplnšiu časť pŕs, aby sme určili správnu veľkosť košíkov
- Nohavičky:
Pás: Merajte v najúšej časti pásu
Boky: Merajte v najširšej časti bokov.
Našu tabuľku veľkostí nájdete vždy pri každom sete spodného prádla respektíve v sekcii Tabuľka veľkostí
Reklamácia a vrátenie
Naše mystery boxy sa snažíme odosielať vždy začiatkom mesiaca. Občas sa však môže stať, že sa odoslanie o pár dní omešká
V prípade, že by ste Váš set neobdržali, napíšte nám správu a my urobím všetko preto, aby sme chybu napravili
V prípade nesediacej veľkosti sa na nás obráťte a my spravíme všetko preto, aby sme Vám pomohli
Žiadosť o výmenu tovaru je možné vykonať najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru
Náklady spojené s poštovným na výmenu tovar uhradí kupujúci.
Vrátený tovar musí byť v nepoškodenom stave bez známok nosenia. Box musí byť nepoškodený a musí obsahovať kompletné balenie vrátane kartičiek a darčeka.
Tovar je nutné vrátiť presne podľa pokynov na vrátenie tovaru. Ak tovar odošlete na iné miesto doručenia ako je uvedené v informáciach na vrátenie tovaru, predajca je oprávnený si účtovať poplatok vo výške 2€ za spracovanie.
V prípade ak chcete tovar z akéhokoľvek dôvodu vrátiť, napíšte nám na náš email alebo nás kontaktujte na našom Instagrame
Žiadosť o vrátenie tovaru je možné vykonať najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru
Náklady spojené s poštovným na výmenu tovar uhradí kupujúci.
Vrátený tovar musí byť v nepoškodenom stave bez známok nosenia. Box musí byť nepoškodený a musí obsahovať kompletné balenie vrátane kartičiek a darčeka.
Tovar je nutné vrátiť presne podľa pokynov na vrátenie tovaru. Ak tovar odošlete na iné miesto doručenia ako je uvedené v informáciach na vrátenie tovaru, predajca je oprávnený si účtovať poplatok vo výške 2€ za spracovanie.
Náklady za balné v hodnote 2€ sa automaticky odrátavajú z celkovej sumy na vrátenie kupujúcemu
Všetky bližšie informácie o zásadách na výmenu/vráteniu tovaru nájdete tu