Proč zůstat jen u jednoho setu? Udělej si radost každý měsíc!
POTŘEBUJETE POMOCI?
NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
Pokud nenajdete odpověď neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme
Doprava
Všechny sady odesíláme do 7 kalendářních dnů. Pokud byste zboží neobdrželi do této doby, kontaktujte nás na našem emailu
Na Slovensku spolupracujeme s kurýrní službou DPD
V České republice Vám box doručí kurýrská společnost Zásilkovna
Pokud byste chtěli zboží doručit do výdejního místa/boxu stačí, když nám napíšete adresu výdejního místa/boxu do poznámky při objednávce respektive do zprávy na našem Instagramu nebo na email
Jak to funguje?
Naše zboží vždy balíme do dárkových boxů, ve kterých Vám kromě spodního prádla přijde motivační karta s tématem měsíce a malý dárek
V Muse Lingerie se snažíme, abychom Vám spolu s nádherným spodním prádlem připravili zážitek a překvapení
Tabulka velikostí
Pro správné odměření velikosti spodního prádla potřebujete změřit:
- Podprsenka:
Obvod pod prsy: Měřte těsně pod prsy, abyste zjistili přesnou velikost v cm
Obvod přes prsa: Měřte nejplnější část prsou, abychom určili správnou velikost košíků
- Kalhotky:
Pás: Měřte v nejúčší části pasu
Boky: Měřte v nejširší části boků.
Naši tabulku velikostí naleznete vždy u každého setu spodního prádla respektive v sekci Tabulka velikostí
Reklamace a vrácení
Soupravy spodního prádla odesíláme 5–7 pracovních dnů od vytvoření Vaší objednávky
V případě, že byste Vaši soupravu neobdrželi, napište nám zprávu a my uděláme všechno pro to, abychom chybu napravili
V případě nesedící velikosti se na nás obraťte a my uděláme vše proto, abychom Vám pomohli
Žádost o výměnu zboží lze provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutno vrátit přesně podle pokynů k vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení než je uvedeno v informacích na vrácení zboží, prodejce je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
V případě, že chcete zboží z jakéhokoli důvodu vrátit, napište nám na náš email nebo nás kontaktujte na našem Instagramu
Žádost o vrácení zboží lze provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutno vrátit přesně podle pokynů k vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení než je uvedeno v informacích na vrácení zboží, prodejce je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
Náklady za balné v hodnotě 2 € se automaticky odečítají z celkové částky na vrácení kupujícímu
Všechny bližší informace o zásadách pro výměnu/vrácení zboží naleznete zde
- Po volbě výběru se obnoví celá stránka.
- Otevře se v novém okně.