Proč zůstat jen u jednoho setu? Udělej si radost každý měsíc!
POTŘEBUJETE POMOCT?
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Pokud nenajdete odpověď, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme
Doprava
Všechny sety odesíláme do 7 kalendářních dnů. Pokud byste zboží neobdrželi do této doby, kontaktujte nás na našem emailu
Na Slovensku spolupracujeme s kurýrní službou DPD
V České republice Vám box doručí kurýrní společnost Zásilkovna
Pokud byste chtěli zboží doručit do výdejního místa/boxu, stačí, když nám napíšete adresu výdejního místa/boxu do poznámky při objednávce, respektive do zprávy na našem Instagramu nebo na email
Jak to funguje?
Naše zboží vždy balíme do dárkových boxů, ve kterých Vám kromě spodního prádla přijde motivační karta s tématem měsíce a malý dárek.
V Muse Lingerie se snažíme, abychom Vám spolu s nádherným spodním prádlem připravili zážitek a překvapení.
Tabulka velikostí
Pro správné změření velikosti spodního prádla potřebujete změřit:
- Podprsenka:
Obvod pod prsy: Měřte těsně pod prsy, abyste zjistila přesnou velikost v cm
Obvod přes prsa: Měřte nejplnější část prsou, abychom určili správnou velikost košíčků
- Kalhotky:
Pas: Měřte v nejužší části pasu
Boky: Měřte v nejširší části boků.
Naši tabulku velikostí naleznete vždy u každého setu spodního prádla, respektive v sekci Tabulka velikostí
Reklamace a vrácení
Soupravy spodního prádla odesíláme 5–7 pracovních dnů od vytvoření Vaší objednávky
V případě, že byste Vaši soupravu neobdrželi, napište nám zprávu a my uděláme vše proto, abychom chybu napravili
V případě nesedící velikosti se na nás obraťte a my uděláme vše proto, abychom Vám pomohli
Žádost o výměnu zboží je možné provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutné vrátit přesně podle pokynů pro vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení než je uvedeno v informacích pro vrácení zboží, prodejce je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
V případě, že chcete zboží z jakéhokoli důvodu vrátit, napište nám na náš email nebo nás kontaktujte na našem Instagramu
Žádost o vrácení zboží je možné provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutné vrátit přesně podle pokynů k vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení, než je uvedeno v informacích pro vrácení zboží, je prodejce oprávněn účtovat si poplatek ve výši 2 € za zpracování.
Náklady za balné v hodnotě 2 € se automaticky odečítají z celkové částky k vrácení kupujícímu
Veškeré bližší informace o zásadách pro výměnu/vrácení zboží naleznete zde
- Po volbě výběru se obnoví celá stránka.
- Otevře se v novém okně.