Proč zůstat jen u jednoho setu? Udělej si radost každý měsíc!
POTŘEBUJETE POMOCT?
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Pokud nenajdete odpověď, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme
Doprava
Všechny sety odesíláme do 7 kalendářních dnů. Pokud byste zboží neobdrželi do této doby, kontaktujte nás na našem emailu
Na Slovensku spolupracujeme s kurýrní službou DPD
V České republice Vám box doručí kurýrní společnost Zásilkovna
Pokud byste chtěli zboží doručit na výdejní místo/box stačí, když nám napíšete adresu výdejního místa/boxu do poznámky u objednávky, respektive do zprávy na našem Instagramu nebo na email
Jak to funguje?
Naše zboží vždy balíme do dárkových boxů, ve kterých Vám kromě spodního prádla přijde motivační karta s tématem měsíce a malý dárek
V Muse Lingerie se snažíme, abychom Vám spolu s nádherným spodním prádlem připravili zážitek a překvapení
Tabulka velikostí
Pro správné odměření velikosti spodního prádla potřebujete změřit:
- Podprsenka:
Obvod pod prsy: Měřte těsně pod prsy, abyste zjistili přesnou velikost v cm
Obvod přes prsa: Měřte nejplnější část prsou, abychom určili správnou velikost košíčků
- Kalhotky:
Pas: Měřte v nejužší části pasu
Boky: Měřte v nejširší části boků.
Naši tabulku velikostí naleznete vždy u každého setu spodního prádla respektive v sekci Tabulka velikostí
Reklamace a vrácení zboží
Lingerie sety odesíláme 5–7 pracovních dní od vytvoření Vaší objednávky
V případě, že byste Váš set neobdrželi, napište nám zprávu a my uděláme vše proto, abychom chybu napravili
V případě nesedící velikosti se na nás obraťte a my uděláme vše proto, abychom Vám pomohli
Žádost o výměnu zboží je možné provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutné vrátit přesně dle pokynů pro vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení než je uvedeno v informacích pro vrácení zboží, prodejce je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
V případě, že chcete zboží z jakéhokoli důvodu vrátit, napište nám na náš e-mail nebo nás kontaktujte na našem Instagramu.
Žádost o vrácení zboží je možné provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží.
Náklady spojené s poštovným za výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutné vrátit přesně podle pokynů pro vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení, než je uvedeno v informacích o vrácení zboží, prodávající je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
Náklady za balné v hodnotě 2 € se automaticky odečítají z celkové částky k vrácení kupujícímu.
Veškeré bližší informace o zásadách pro výměnu/vrácení zboží naleznete zde
- Po volbě výběru se obnoví celá stránka.
- Otevře se v novém okně.