Jak to funguje?
1. Krok
Vyber si měsíční nebo čtvrtletní předplatné, případně samostatný set z předchozích měsíců
2. Krok
Objednávku je třeba vytvořit nejpozději do posledního dne v měsíci, aby box dorazil na začátku následujícího měsíce
3. Krok
Box ti přinese kurýr přímo k tvým dveřím
4. Krok
Otevři svůj box a nechť ti prádlo připomíná tvou jedinečnost, dodá ti sebevědomí a pocit výjimečnosti
Toto všetko nájdeš v Mystery Boxe
Náš Mystery box neobsahuje jen nádherný set spodního prádla, ale navíc v něm najdeš i malý dárek, osobní dopis plný sebelásky a jedinečnou vůni
Sety z našich předchozích Mystery Boxů
Příběhy reálných žen
POTŘEBUJETE POMOCI?
NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
Pokud nenajdete odpověď neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme
Doprava
Naše mystery boxy se snažíme odesílat vždy začátkem měsíce. Občas se však může stát, že se odeslání o pár dní opozdí
Pokud byste zboží neobdrželi do této doby, kontaktujte nás na našem emailu
Na Slovensku spolupracujeme s kurýrní službou DPD
V České republice Vám box doručí kurýrská společnost Zásilkovna
Pokud byste chtěli zboží doručit do výdejního místa/boxu stačí, když nám napíšete adresu výdejního místa/boxu do poznámky při objednávce respektive do zprávy na našem Instagramu nebo na email
Jak to funguje?
Všechny informace o tom, jak funguje předplatné mystery boxů, se dočtete v sekci Jak to funguje?
Naše zboží vždy balíme do dárkových boxů, ve kterých Vám kromě spodního prádla přijde motivační karta s tématem měsíce a malý dárek
V Muse Lingerie se snažíme, abychom Vám spolu s nádherným spodním prádlem připravili zážitek a překvapení
V případě, že jste z jakéhokoli důvodu změnili Vaši platební kartu a máte u nás aktivní předplatné mystery boxů, napište nám a my Vám zašleme email s linkem, kde si Vaši kartu můžete aktualizovat
Tabulka velikostí
Pro správné odměření velikosti spodního prádla potřebujete změřit:
- Podprsenka:
Obvod pod prsy: Měřte těsně pod prsy, abyste zjistili přesnou velikost v cm
Obvod přes prsa: Měřte nejplnější část prsou, abychom určili správnou velikost košíků
- Kalhotky:
Pás: Měřte v nejúčší části pasu
Boky: Měřte v nejširší části boků.
Naši tabulku velikostí naleznete vždy u každého setu spodního prádla respektive v sekci Tabulka velikostí
Reklamace a vrácení
Naše mystery boxy se snažíme odesílat vždy začátkem měsíce. Občas se však může stát, že se odeslání o pár dní opozdí
V případě, že byste Váš set neobdrželi, napište nám zprávu a my uděláme vše proto, abychom chybu napravili
V případě nesedící velikosti se na nás obraťte a my uděláme vše proto, abychom Vám pomohli
Žádost o výměnu zboží lze provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutno vrátit přesně podle pokynů k vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení než je uvedeno v informacích na vrácení zboží, prodejce je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
V případě, že chcete zboží z jakéhokoli důvodu vrátit, napište nám na náš email nebo nás kontaktujte na našem Instagramu
Žádost o vrácení zboží lze provést nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží
Náklady spojené s poštovným na výměnu zboží uhradí kupující.
Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu bez známek nošení. Box musí být nepoškozený a musí obsahovat kompletní balení včetně kartiček a dárku.
Zboží je nutno vrátit přesně podle pokynů k vrácení zboží. Pokud zboží odešlete na jiné místo doručení než je uvedeno v informacích na vrácení zboží, prodejce je oprávněn si účtovat poplatek ve výši 2 € za zpracování.
Náklady za balné v hodnotě 2 € se automaticky odečítají z celkové částky na vrácení kupujícímu
Všechny bližší informace o zásadách pro výměnu/vrácení zboží naleznete zde