Z hygienických důvodů neakceptujeme vrácení ani výměnu.

Po odeslání objednávky na www.muse-lingerie.com již nebudeme moci provést žádné změny.

Naše přepravní oddělení dvakrát zkontroluje každý produkt a pečlivě zabalí každou objednávku, abyste se ujistili, že obdržíte svou objednávku v nejlepším stavu. Před odesláním objednávky ke zpracování se ujistěte, že všechny údaje ve vaší objednávce jsou správné.

Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům produkty nejvyšší kvality a standardu. Pokud se na vašem oděvu vyskytne výrobní chyba, můžete nám zaslat e-mail na adresu info@muse-lingerie.com a požádat o povolení vrácení. Kontaktujte nás do 5 pracovních dnů od přijetí položky spolu se stručným popisem a obrázky zobrazujícími chybu/chybu.

Pokud je z jakéhokoli důvodu vrácena platba, vrátíme vám peníze do 3 až 5 pracovních dnů od přijetí vašeho vráceného balíku. Upozorňujeme, že náklady na dopravu při vrácení zboží (4 € ) nejsou zahrnuty v částce vrácení peněz. Časový rámec pro vrácení peněz na váš bankovní účet závisí na vaší finanční instituci. O konkrétních časových rámcích se můžete obrátit na svoji banku.