V prípade nesediacej veľkosti sa na nás obráťte a my spravíme všetko preto, aby sme Vám pomohli

Žiadosť o výmenu/vrátenie tovaru je možné vykonať najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru

Vrátený tovar musí byť v nepoškodenom stave bez známok nosenia. Box musí byť nepoškodený a musí obsahovať kompletné balenie vrátane kartičiek a darčeka.

O výmene/vrátení tovaru nás informuj vopred Emailom alebo cez náš Instagram.

Náklady spojené s poštovným na výmenu tovaru hradí kupujúci.

V prípade chyby v objednávke nás čo najskôr kontaktujte emailom.

Objednávku je možné zrušiť najneskôr do 24 hodín od vytvorenia objednávky.

Naši pracovníci dvakrát kontrolujú každý produkt a starostlivo balia každú objednávku, aby sme si boli istí, že dostanete svoju objednávku v najlepšom stave. Pred odoslaním objednávky na spracovanie sa uistite, že všetky údaje vo vašej objednávke sú správne.

Naším cieľom je poskytovať našim zákazníkom produkty najvyššej kvality a štandardu. Ak sa na vašom spodnom prádle vyskytne výrobná chyba, môžete nám poslať e-mail na adresu info@muse-lingerie.com o možnostiach a bližších informáciach k vráteniu/výmeny tovaru. Kontaktujte nás do 5 pracovných dní od prijatia položky spolu so stručným popisom a obrázkami zobrazujúcimi chybu/chyby.

Ak je z akéhokoľvek dôvodu žiadosť o vrátenie penazí akceptovaná, vrátime vám peniaze do 14 pracovných dní od prijatia vášho vráteného balíka. Upozorňujeme, že náklady na dopravu pri vrátení tovaru nie sú zahrnuté v sume vrátenia peňazí. Časový rámec pre vrátenie peňazí na váš bankový účet závisí od vašej banky.

Upozorňujeme, že je nutné dodať kompletné balenie tovaru, tak ako ste ho obdržali. Pri chýbajúcej respektíve poškodenej časti tovaru si predavajúci/ Muse Lingerie, účtuje dlžnú sumu.

Tieto podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 11.9.2023